Termeni și condiții de vânzare – Magazinul Asociației Zetta
1. Cine vinde
Produsele din magazinul online de pe asociatiazetta.ro sunt vândute de ASOCIAȚIA ZETTA, CIF 38505230, cu sediul social în București, sector 2, str. Johann Strauss nr. 4A.
Adresa pentru corespondență și ridicarea comenzilor: Str. Ghiță Pădureanu nr. 5, sector 2, București.
Telefon: 0744.348.448 · Email: contact@asociatiazetta.ro
2. Comanda
Comanda se plasează din pagina Magazin: alegi produsele, le adaugi în coș, completezi datele de facturare și de livrare și plătești online. Prin plasarea comenzii confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești pe email confirmarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc sau dacă datele introduse sunt incomplete ori greșite. În acest caz te anunțăm și îți returnăm integral suma plătită.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețurile finale ale produselor. Costul livrării se adaugă separat și este afișat în coș înainte de plată.
Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată NETOPIA și nu ajung la noi.
Factura se emite pe datele completate la comandă și se trimite pe adresa de email indicată.
4. Livrare
- Livrare prin FAN Courier – 25 lei, oriunde în România. Comanda se predă curierului în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea durează de obicei 1–2 zile lucrătoare de la predare.
- Ridicare personală de la sediu – gratuit, de la adresa Str. Ghiță Pădureanu nr. 5, sector 2, București. Te contactăm când comanda este pregătită, ca să stabilim ora ridicării.
La primirea coletului te rugăm să verifici starea lui. Dacă ambalajul este deteriorat sau lipsesc produse, anunță-ne în cel mult 48 de ore la contact@asociatiazetta.ro.
5. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract, fără să justifici decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care tu (sau o persoană desemnată de tine) ai intrat în posesia produselor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trimite-ne o declarație clară, pe email la contact@asociatiazetta.ro, cu numele tău, numărul comenzii și produsele pe care le returnezi.
Produsele se trimit înapoi, sau se aduc la sediu, în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei. Ele trebuie să fie nefolosite, în starea în care au fost primite și, pe cât posibil, în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător.
Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.
6. Produse cu defecte sau greșite
Dacă ai primit un produs cu defect sau alt produs decât cel comandat, scrie-ne la contact@asociatiazetta.ro. Îți înlocuim produsul sau îți returnăm banii, iar costul transportului este suportat de noi.
7. Datele personale
Datele introduse la comandă (nume, telefon, email, adresă) sunt folosite doar pentru procesarea comenzii, livrare și facturare și nu sunt transmise altor persoane, cu excepția curierului și a procesatorului de plăți, în măsura necesară.
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi întâi la contact@asociatiazetta.ro sau la 0744.348.448, iar noi îți răspundem cât mai repede.
De asemenea, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene Soluționarea online a litigiilor (SOL).
Ultima actualizare: 5 noiembrie 2026.
Declarații despre cookie-urile din site
Acest site utilizează cookie-uri. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor de rețele sociale, de publicitate și de analize informații cu privire la modul în care folosiți site-ul nostru. Aceștia le pot combina cu alte informații oferite de dvs. sau culese în urma folosirii serviciilor lor. În cazul în care alegeți să continuați să utilizați website-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.
Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă.
Legea stipulează că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs., în cazul în care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs.
Acest site utilizează diferite tipuri de cookie-uri. Unele cookie-uri sunt plasate de către servicii părţi terţe care apar pe paginile noastre.
Puteți, în orice moment, să modificați sau să vă retrageți acordul din Declarația privind modulele cookie de pe website-ul nostru.
Aflați mai multe despre cine suntem, cum ne puteți contacta și cum procesăm datele personale în Politica noastră de confidențialitate.
Consimţământul dvs. se aplică următoarelor domenii: asociatiazetta.ro
Ce tipuri de cookie-uri folosim?
Accesând acest site, putem plasa următoarele cookie-uri:
Module cookie de performanță: aceste module cookie memorează preferințele utilizatorului pe acest site;
Cookie-uri analitic: acestea ne spun dacă ați vizitat acest site înainte; browserul ne spune dacă aveți acest cookie; dacă nu, vom genera unul;
Seturi de cookie-uri cu destinație geografică: acestea sunt utilizate de un software care stabilește țara dvs., sunt complet anonime și sunt utilizate numai pentru direcționarea conținutului;
Cookie-uri de publicitate: pe baza acestor cookie-uri, putem găsi dacă ați vizualizat deja sau nu o anumită reclamă online, ce tip de reclame și cât timp a trecut de când ați vizualizat acea reclama.
Cookie-urile conțin informații personale?
Modulele cookie în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Informațiile personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor numai pentru a permite anumite funcționalități pentru utilizator.
Ștergerea modulelor cookie
Aplicațiile utilizate pentru accesarea paginilor web permit salvarea modulelor cookie în mod implicit. Aceste setări pot fi modificate astfel încât să blocheze automat administrarea modulelor cookie în browser sau ca utilizatorul să fie informat de fiecare dată când se trimit cookies la terminal. Informații detaliate despre funcțiile și administrarea cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a browserului. Limitarea utilizării cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.
Majoritatea browserelor oferă posibilitatea de a schimba setările. Aceste setări sunt de obicei situate în meniul „Opțiuni” sau în meniul browserului „Preferințe”.
În funcție de browser-ul pe care îl folosești, urmează pașii de mai jos ca să stabilești cum vrei să fie utilizate cookies.
ÎN BROWSER-UL CHROME:
În colțul din dreapta-sus, click pe menu-ul Chrome > Settings.
Scroll până în josul paginii, click pe “Show advanced settings”.
În secțiunea „Privacy”, click pe butonul “Content settings”.
În secțiunea „Cookies”, alegi setările preferate.
Pentru a șterge cookies, click pe “All cookies and site data…” pentru a vedea lista cu toate aceste fișiere pe care Chrome le are stocate pe hard-disk. Le poți șterge individual sau pe toate direct, dacă selectezi “Remove All.”
ÎN BROWSER-UL MOZILLA FIREFOX:
Click pe butonul menu și alegi “Preferences”.
Selectezi “Privacy” din menu-ul lateral.
Din combo “History” alegi “Use custom settings for history”.
Selectezi “Accept cookies from sites” pentru a permite folosirea cookies sau deselectezi pentru a nu permite folosirea lor.
Pentru a șterge cookies, click pe “Show Cookies…” și se va deschide o nouă fereastră, unde poți selecta și sterge unul sau mai multe cookies simultan.
ÎN BROWSER-UL INTERNET EXPLORER 11
Selectezi rotița din dreapta sus a browser-ului, apoi alegi Internet Options.
Click pe tab-ul “Privacy” și selectezi “Advanced”.
Alegi “Accept / Block / Prompt” pentru “First-party Cookies”, cât și pentru “Third-party Cookies“. Dacă dorești, tot aici poți bifa “Always allow session cookies”. Apeși OK după ce ai făcut setările.
Pentru a șterge toate cookies, alegi tab-ul “General” din “Internet Options” și click pe “Delete…” din tab-ul “Browsing History”. Bifezi “Cookies and Website Data” și click pe Delete.
Prin utilizarea asociatiazetta.ro ești de acord cu modul în care folosim cookies, în conformitate cu prezenta “Politică privind utilizarea Cookies”. Dacă nu ești de acord, este nevoie să oprești cookies, urmând indicațiile de mai sus, în funcție de browser-ul pe care îl folosești sau accesand in site-ul nostru sectiunea Setari permisiuni cookie. Dezactivarea utilizării acestor fișiere poate afecta experiența ta de utilizator al asociatiazetta.ro. Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la prezenta Eventualele modificări și/sau completări vor fi afișate pe asociatiazetta.ro și vor intra în vigoare de la momentul afișării. Pentru mai multe detalii, te invităm să ne scrii la contact@asociatiazetta.ro